Возврат и обмен

Условия возврата

Изделие с недостатками вы имеете право по своему выбору:
  • вернуть купленный товар без оплаты;
  • потребовать замены купленного товара на такой же товар;
  • потребовать замены купленного товара другой модели с перерасчетом цены;
  • потребовать уменьшения стоимости товара или безвозмездного устранения его недостатков.

Вы имеете право предъявить перечисленные выше требования, обнаружив недостатки товара как при его доставке, так и в течение гарантийного срока или срока годности товара. Если же такие сроки не обозначены, то в течение разумного срока (но не более двух лет со дня доставки вам товара).

При обнаружении недостатков у технически сложного товара, такого, как бытовая техника или компьютер, магазин обязан обменять данный товар на аналогичный или вернуть деньги в течение 15 дней со дня передачи вам товара ненадлежащего качества.

Если этот срок прошел, технически сложный товар можно будет обменять или вернуть только в следующих случаях:
  • у товара обнаружился существенный недостаток;
  • продавец нарушил установленные законом сроки устранения недостатков;
  • из-за необходимости устранения недостатков товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение гарантийного срока.

Возврат денег

Способы возврата денег:

Стоимость товара будет возвращена так же, как был оплачен товар.

Денежные средства возвращаются клиенту течение 10 календарных дней с момента получения возвращенного товара на склад.

  • При оплате наличными возврат будет сделан в той же форме либо на банковскую карту по вашему выбору.
  • При безналичной оплате деньги будут возвращены на банковскую карту. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.
  • При полной или частичной оплате покупки подарочной картой Леруа Мерлен деньги будут возвращены на карту возврата.