Грозный
Выбрать регион
Закрыть
Поиск
Москва
Краснодар
Ставрополь
Сочи
Ростов
Астрахань
Владикавказ
Махачкала
с. Бердыкель
ст-ца Червленная
Пятигорск
Ростов-на-Дону
Санкт-Петербург
Хасавюрт
Черкесск
Ваш город Грозный?
c 09:00 до 18:00
8 (800) 550-48-44
Корзина
Корзина пуста
В корзину
Войти/зарегистрироваться
Каталог
Мои заказы
Избранное
О наc
Клиентам
Поставщикам
8 (800) 550-48-44
Работает: c 09:00 до 17:30

Условия возврата и обмена

*Все наши заказы страхуются. транспортной компании и включен досмотр товара на пункте выдачи.

**Мы не принимаем товары, которые входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену (Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463)

Товары надлежащего качества
  • Неважно, где вы приобрели товары – в наших гипермаркетах или в интернет-магазине Компания “ТАТАЕВ”, вы можете вернуть их на одинаковых условиях.
  • Вы можете вернуть товары надлежащего качества в любой магазин Компания “ТАТАЕВ”. если в вашем городе нет нашего магазина вы можете вернуть товар по почте. Вернуть товар вы можете в течение 14 дней не считая дня его покупки.
  • Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид,как потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. (Статья 25 О защите прав потребителей)

*При отказе товара надлежащего качества клиент обязан заплатить расходы за доставку (Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара)

**Срок годности товара на момент возврата не должен быть менее 30 дней до его истечения.

***При возврате технически сложного товара мы забираем его на 10 дней для проверки.

****Кабели и провода, проданные на отрез, не подлежат возврату.

Товары ненадлежащего качества
  • Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, вы можете оставить товар на почте пункте выдачи. Если забрали, то можете отправить обратно через транспортную компанию или вернуть в один из наших филиалов.
  • Для возврата вам понадобится кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату. Возврат без чека возможен при наличии Бонусной карты “ТАТАЕВ”, которую вы предъявляли при покупке.
  • В случае отсутствия кассового чека или Бонусной карты “ТАТАЕВ”, которую вы предъявляли при покупке возвращаемого товара, вам будет нужно доказать факт приобретения товара в Компании “ТАТАЕВ”
Возврат денег
  • Стоимость товара будет возвращена так же, как был оплачен товар
  • Денежные средства возвращаются клиенту течение 10 календарных дней с момента получения возвращенного товара на склад.
  • При оплате наличными возврат будет сделан в той же форме либо на банковскую карту по вашему выбору.
  • При безналичной оплате деньги будут возвращены на банковскую карту. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.
  • При полной или частичной оплате покупки бонусной картой "ТАТАЕВ" деньги будут возвращены на бонусную карту.